TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entérate acá de la los términos y condiciones al usar www.octopusjuegos.com

Envío y medios de pago

Octpous Juegos tiene envíos a todo el país. El envío a Bogotá cuesta 6.000 pesos y lo hacemos el martes después de tu compra, una vez hayamos recibido tu pago. Este envío tarda entre 1 y 2 días hábiles. Para envíos fuera de Bogotá la tarifa es 15.000 pesos y el tiempo de entrega es entre 4 y 5 días hábiles. Por ahora tenemos desactivada la opción "envío personalizado" estamos en modo paternidad y no tenemos la misma flexibilidad de antes.  

En términos de medios de pago aceptamos pagos PSE por medio de Nequi, Daviplata, Rappi Pay y transferencia a Davivienda

DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con la ley colombiana, todas las compras online están sujetas al derecho de retracto. El plazo para manifestar por escrito el deseo de ejecutar este derecho debe hacerse por escrito a hola@octopusjuegos.com no después de (5) cinco días hábiles después de la entrega del producto. Si se cumplen las condiciones mencionadas a continuación Octopus Juegos de Mesa se compromete a devolver el monto del valor del producto adquirido. El cliente debe reintegrar el producto por los mismos medios que lo recibió, asumiendo los costos de transporte del mismo. Octopus Juegos de Mesa reembolsará el dinero al cliente antes del plazo de (30) treinta días hábiles. 

Condiciones:

1) El consumidor debe presentar la solicitud de retracto dentro de los (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

2) El producto debe llevar su empaque original, contar con todas sus partes y etiquetas y estar en perfecto estado.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

Octopus Juegos de  Mesa se compromete con el cumplimiento de la regulación sobre la protección de datos personales.  Por esta razón cumple estas políticas de estricto y obligatorio cumplimiento. Teniendo en cuenta que todos los usuarios de www.octopusjuegos.com tienen derecho a conocer, modificar y rectificar los datos personales que existen sobre ellos en entidades privadas, Octopus Juegos de Mesa pone a disposición de sus usuarios la siguiente política.  

Octopus Juegos de Mesa solamente recogerá tus datos, entregados de manera completamente voluntaria. La información recogida por Octopus Juegos de Mesa se recoge para poder completar tus transacciones con nosotros o para poder invitarte a nuestros eventos. Octopus Juegos de Mesa solamente divulgará tus datos para los fines estrictamente relacionados con el cumplimiento de estas obligaciones; por ejemplo autorizar tu ingreso a alguno de  nuestros eventos o enviarte nuestros productos. 


Octopus Juegos de Mesa se compromete a conservar tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para llevar a cabo los fines previamente mencionados. 

Las únicas personas que accederán a tus datos personales serán: tú, las personas que autorices o las autoridades competentes que tengan una orden judicial. 

Las personas que tengan contacto con tus datos estarán sujetas a clausulas de confidencialidad con tus datos. 

Datos del responsable de manejar tus datos

Establecimiento de Comercio: Octopus Juegos de Mesa

Dirección: www.octopusjuegos.com 

Correo Electrónico: hola@octopusjuegos.com

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para realizar un cambio o devolución comunícate con nosotros a hola@octopusjuegos.com, solicita el cambio del producto, en tu correo incluye tus datos personales, el número de la orden, el nombre del producto que quieres cambiar y la razón. El plazo máximo para hacer cambios es 8 días calendario después de tu compra. Si tu cambio es aprobado te enviaremos por correo electrónico la dirección a la cual puedes hacer el envío del producto; este costo de envío va por cuenta del comprador. Al recibir el producto nos encargaremos del cambio sin costo adicional para ti.   

Para tus devoluciones es importante que tengas en cuenta que ninguna devolución será redimida por dinero o mercancía en promoción. El valor a reembolsar será exactamente el que pagaste en el momento de la compra. Para todo cambio o devolución el producto debe llevar su empaque original, contar con todas sus partes y etiquetas y estar en perfecto estado. Octopus Juegos de Mesa se reserva el derecho de no realizar el cambio dadas las condiciones de cada caso. 

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Para realizar proceso de garantía, recuerda que es necesario presentar recibo, haremos lo posible para que con tu número de cédula sea suficiente.

Garantizamos nuestros productos dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra, te lo cambiaremos por condiciones de calidad, idoneidad y seguridad del producto.

Para solicitar una garantía, dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra, debes dirigirte a nosotros de inmediato. La garantía se da en caso de daño en el producto, abolladuras, o piezas faltantes.  

La garantía no cubre daños causados por uso indebido.

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

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